O Manual do Sistema de Monitorização dos Serviços de Água e Saneamento, comumente designado por Manual dos KPIs e o Sistema de Informação Regulatório (SIRAS), foram concebidos e elaborados em 2016 através do apoio do MCA. Em 2018 foi efetuada uma primeira revisão ao Manual.
O projeto consistiu:
- Desenvolvimento de análise critica do sistema de monitorização, avaliação e seguimento em curso e propor melhorias (Sistema de Informação Regulatória do Sector de Água e Saneamento – SIRAS);
- Revisão global ao Manual dos Indicadores de Desempenho (KPIs) referente à regulação da qualidade de serviços de abastecimento de água e de saneamento de águas residuais das Entidades Reguladoras (ANAS – Agência Nacional de Água e Saneamento e ARME – Agência de Regulação Multissectorial da Economia);
- Capacitação das entidades gestoras sobre o Manual dos KPIs.
CLIENTE: ARME – Agência de Regulação Multissectorial da Economia e Lux-Dev
PAÍS: Cabo Verde
DATA: 2023